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Al momento dell’arrivo dell'ordine dovrai ispezionare attentamente il pacco prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni di Lea & Flò sono accuratamente imballate in una scatola con nastro adesivo Lea & Flò posto intorno alla confezione. Se la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto, dovrai richiedere al corriere di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure dovrai rifiutare la consegna. La mancanza della firma con riserva potrebbe causare problemi qualora richiedessi un rimborso dovuto ad articoli mancanti o difettosi.

Il corriere effettuerà due tentativi di consegna. Nel caso in cui non fossi presente durante entrambe le consegne, il pacco andrà in giacenza e dovrai ritirarlo presso la sede del corriere a te più vicina. Per visualizzare l'elenco delle filiali BRT in Italia clicca qui. Trascorsi i 10 giorni di giacenza, il pacco tornerà indietro presso la sede di Lea & Flò, che ti rimborserà gli articoli da te acquistati trattenendo il costo della spedizione di ritorno. Per qualunque problema, oltre al corriere, puoi contattare anche il Servizio Clienti Lea & Flò.

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Se il pacco non venisse consegnato per cause a te imputabili, come l'indirizzo errato, un destinatario sempre assente, un numero di telefono non corretto, ecc., o se rifiutassi la consegna nonostante il pacco fosse in buono stato, le spese di spedizione per il rientro del pacco presso la nostra sede saranno dedotte dal rimborso a te dovuto.

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